En PetGlam , trabajamos día a día para ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, diseñados para garantizar el bienestar de tus mascotas y la satisfacción de nuestros clientes. Estas políticas están pensadas para proteger tus derechos como consumidor y fomentar una experiencia de compra excepcional:

1. Precios y Disponibilidad

• Los precios publicados están sujetos a cambios según las actualizaciones de nuestro sistema o punto de venta físico. Esto garantiza que siempre accedas a las mejores ofertas y precios competitivos.
• Las promociones y descuentos exclusivos son válidos únicamente durante el tiempo establecido y bajo las condiciones especificadas.

2. Pagos

• Ofrecemos múltiples métodos de pago para tu comodidad: efectivo, tarjeta de crédito, débito y transferencias bancari
• Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda online son seguras y cumplen con los más altos estándares de protección de datos.

3. Cambios y Devoluciones

• Nos esforzamos por asegurar la calidad de nuestros productos; por ello, permitimos cambios y devoluciones en los primeros 5 días hábiles, presentando la factura original.
• Para garantizar tu satisfacción, los productos deben devolverse sin uso y en su empaque original.

4. Servicios Veterinarios

• Nuestro servicio veterinario busca tu comodidad, ofreciendo consultas a domicilio en Dosquebradas y Pereira. Solo necesitas agendar tu cita llamando al 318 520 2000 .
• Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para garantizar un servicio eficiente.

5. Horarios y Atención al Cliente

• Tienda física: Estamos ubicados en Kra 19 #20-40, Dosquebradas, Risaralda, con un horario amplio para tu conveniencia: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Para cualquier duda o consulta, comunícate con nosotros al 318 520 2000 o a través de nuestras redes sociales.

6. Garantías y Responsabilidad

• Los productos ofrecidos por PetGlam están respaldados por las garantías del fabricante, lo que asegura su calidad y desempeño.
• Recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de uso de cada producto. PetGlam no se hace responsable por daños ocasionados por un uso incorrecto.

7. Envíos y Logística

• Nuestros envíos rápidos y seguros están disponibles para Dosquebradas y Pereira, con un tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas.
• Nos comprometemos a mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu pedido.

8. Privacidad y Protección de Datos

• La información que nos compartas será utilizada exclusivamente para procesar tus compras
• En PetGlam, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información bajo las normativas legales vigentes.

9. Modificaciones a las Políticas

• Con el fin de adaptarnos a tus necesidades y mejorar continuamente, PetGlam se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán notificados en nuestra página web.

Por qué elegir PetGlam

En PetGlam, no solo vendemos productos; ofrecemos confianza, calidad y cuidado para las mascotas que amas. Cada servicio, promoción y política está diseñada pensando en tu comodidad y en el bienestar de tus compañeros peludos.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte. Llámanos al 318 520 2000, visita nuestra tienda en la Kra 19 #20-40, Dosquebradas, Risaralda, o explora nuestro sitio web para descubrir todo lo que tenemos para ti. ¡Gracias por ser parte de la familia PetGlam!